통합유지보수 서비스

샘솔정보는 정부 중앙부처, 공공기관, 지자체, 일반 기업 등 다수 고객사를 대상으로 상황실 하드웨어, 네트워크, 소프트웨어, 운영인력 등의 일부 또는 전부를 위탁 받아
IT운영유지보수 서비스를 제공하고 있습니다. 구축과 유지보수 노하우와 최고의 전문기술을 바탕으로 정보시스템 및 기반 인프라의 유지관리, 위탁운영에 이르기까지
고객의 비즈니스 환경에 꼭 맞는 최적의 서비스로 보답하겠습니다. 차별화된 서비스로 늘 고객의 입장에서 함께 하겠습니다.

서비스 특징

• 관제센터 구축 컨설팅
• 구축 및 운영의 효율화를 위한 컨설팅으로
• 고객의 환경에 적합한 통합 서비스 컨설팅

• 운영 관리
• 시스템의 가용성 증대를 위한 사전,
• 사후 서비스 수행

• 변경 관리
• - 변경 작업 시 업무 영향도 분석
• - 변경 작업 계획 및 검토
• - 변경 작업 수행
• - 변경작업 수행 후 Monitoriong
• - IT 서비스 효율화를 인한 컨설팅 사업

• 자산/재고 관리
• - H/W 및 S/W Inverntory 관리
• - 변경 내용 주기 Update

• 유지보수 수행 관리
• - 장애처리
• - 정기/예방점검

• 서비스 이력 관리 및 통합보고
• - 제품별 서비스 이력 관리
• - 반복 장애에 대한 취약점 분석
• - 정기점검 보고
• - 주/월간 통합 보고